|
GQIS (Global Kalite İşletim Sistemi)
Doğru Teşhis + Hızlı İletişim = Kesin Çözüm
Yetkili Servislerde karşılaşılan teknik problemler , servis personeli tarafından hazırlanan raporlarla distribütör firmaya, daha sonra da gerekirse imalatçı firmaya gönderilir. Servisler Müdürlüğü tarafından incelenen ve sınıflandırılan teknik problemlerle ilgili arıza giderme metodları geliştirilir ve tüm yetkili servislere duyurulur. Ayrıca, bütün Hyundai araçlarla ilgili HMC tarafından hazırlanan onarım katalogları da Türkçe'leştirilerek yetkili servislere dağıtılmaktadır. Yetkili Servislerde karşılaşılan teknik problemler , servis personeli tarafından hazırlanan raporlarla distribütör firmaya, daha sonra da gerekirse imalatçı firmaya gönderilir. Servisler Müdürlüğü tarafından incelenen ve sınıflandırılan teknik problemlerle ilgili arıza giderme metodları geliştirilir ve tüm yetkili servislere duyurulur. Ayrıca, bütün Hyundai araçlarla ilgili HMC tarafından hazırlanan onarım katalogları da Türkçe'leştirilerek yetkili servislere dağıtılmaktadır.
QIMS sisteminin yetkili servislere ve dolayısıyla Hyundai müşterilerine kazandırdığı üstünlük, bu bilgi birikimi sayesinde karşılaşılan teknik problemlerin en kısa zamanda ve en doğru şekilde çözümlenmesi olarak gösterilebilir. |
